服务承诺
厨柜是一个“系统工程”,又是以“服务成本”较高作为特性。因此,在销售、设计、生产、安装、人造石加工,人造石现场安装及其配合等环节中不能出现任何问题。如果在任何环节出现质量问题,或衔接,服务等问题,都会造成返工,延缓交货期等,使客户造成损失或后悔而投诉,故“完成订单能力”是锦致实力的体现。面对如今纷纷扰扰的橱柜市场,锦致带给您的不同就是:我们所提供的不仅仅是优质的产品,更会让您体验到锦致真诚和有效的服务。
我们真诚向选用锦致产品的广大客户承诺:
一、诚信经营,如实介绍产品特点。待人热情,诚恳,价格透明,合理,无论用户是否决定选择的,都应友好接待相送。
二、根据合同要求选材,不得以次充好,所供选择材料必须是环保达标及符合国家有关规定之产品。
三、根据企业标准制作和检验产品,不符合标准的产品必须修正或报废重新加工,各种五金配件必须使用性能良好,现场施工做到认真负责,文明礼貌,安全高效。
四、产品完工交与顾客后,附售后服务卡,并由顾客签署竣工验收单
五、对本公司产品实行终身服务制,在保修期内,免费负责上门服务,期限后上门服务只收取工本费。接到报修电话后,24小时内与顾客联系安排上门时间。 |